Umdeutung
1063-de WI300 Managementlehre Stand 11.07.2026
Die Umdeutung (Reframing) ist eine Kommunikationstechnik, mit welcher der Mediator eine Äusserung in einen neuen Deutungsrahmen stellt: Vorwürfe werden zu Anliegen, Angriffe zu Bedürfnissen, Vergangenheitsorientierung zu Zukunftsfragen. Beispiel: 'Er hält nie Termine ein' wird zu 'Ihnen ist Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit wichtig'. Reframing deeskaliert, ohne den Inhalt zu verfälschen, und öffnet den Blick auf Lösungen.
English
Reframing 1063-en
Reframing is a communication technique by which the mediator places a statement in a new frame of meaning: reproaches become concerns, attacks become needs, orientation to the past becomes questions about the future. Example: 'He never keeps deadlines' becomes 'Reliability in the cooperation matters to you'. Reframing de-escalates without distorting the substance and opens the view towards solutions.
Zitiervorschlag
Umdeutung (1063-de), in: LAWPEDIA®-Glossar, bereitgestellt von LAWCONSULT AG, www.lawconsult.ch/lawpedia/de/umdeutung, Stand: 11.07.2026 [abgerufen am …].
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