Management and Leadership

Servant leadership

0987-en WI400 Leadership Studies As of 11.07.2026


Servant leadership reverses the customary direction of view: the leader understands herself first of all as a servant of her team, removing obstacles, providing resources and fostering the development of individuals. Coined by Robert Greenleaf in 1970, the approach emphasises listening, empathy and responsibility towards the community. It strengthens trust and commitment, but reaches its limits where swift decisions or unpopular measures are required.

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Dienende Führung 0987-de

Dienende Führung kehrt die übliche Blickrichtung um: Die Führungskraft versteht sich zuerst als Dienerin ihres Teams, räumt Hindernisse aus dem Weg, stellt Ressourcen bereit und fördert die Entwicklung der Einzelnen. Der von Robert Greenleaf 1970 geprägte Ansatz betont Zuhören, Empathie und Verantwortung gegenüber der Gemeinschaft. Er stärkt Vertrauen und Bindung, stösst jedoch an Grenzen, wo rasche Entscheide oder unpopuläre Massnahmen nötig sind.

Suggested citation

Servant leadership (0987-en), in: LAWPEDIA®-Glossar, provided by LAWCONSULT AG, www.lawconsult.ch/lawpedia/en/servant-leadership, as of: 11.07.2026 [accessed on ].

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